Zwrot produktu (odstąpienie od umowy)
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mailem na adres sklep@sensnatury.pl.
Produkt odeślij na adres: Eneron Polska Sp. z o.o., ul. Piekarnicza 26, 80-126 Gdańsk.
Zwrot pieniędzy otrzymasz nie później niż w ciągu 14 dni, na konto bankowe, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący (art. 34 Prawa konsumenckiego).
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (art. 38 Prawa konsumenckiego).
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę, napisz na sklep@sensnatury.pl lub zadzwoń: 531 611 177. Wadliwy produkt odeślij na koszt sprzedawcy na adres reklamacyjny: Eneron Polska Sp. z o.o., ul. Piekarnicza 26, 80-126 Gdańsk. Odpowiadamy za wady na zasadach Kodeksu cywilnego (rękojmia).
Sprzedawca
Eneron Polska Sp. z o.o., ul. Piekarnicza 26, 80-126 Gdańsk, NIP 8952033407, KRS 0000514814, REGON 022463059, e-mail: sklep@sensnatury.pl, tel. 531 611 177.
Pełne zasady zwrotów i reklamacji znajdziesz w regulaminie sklepu (§4 i §5).